高音の発声をスムーズにするトレーニングや、
リズムの取り方、声と脳との関係など、
アイズが発行しているメールマガジンの記事を、
分類別に整理して、使いやすくまとめました。
ドンドン活用してくださいね!

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亜紀ちゃんの「印象のいい声について」

発行日: 2015.02.17  心理 雑学

こんにちは
名駅校の月東です。

皆さんいかがお過ごしですか?

今日は印象のいい声についてです。

実は私、
アイズとは別でコールセンターで
電話営業の仕事をしています。

総勢100名ほどいるスタッフの中で、
いつも上位成績を収める人は決まっています。

営業トークは原稿が渡されていて、
同じ原稿なのに成績に差が出るんです。

そして上位成績者には、
ある特徴がある事に気が付きました。

例外なく「伝え上手」だということです。

伝え上手になる第一歩としては、
声に抑揚を作るという事。

声の高低
スピード
大小

これを駆使すると、
言葉にインパクトを与える効果があります。

そして、
重要フレーズを繰り返し何度も伝える事で、
お客さんに購入を決断させます。

人間の脳は
リピートとインパクトを与えると
有効だと言われていますが、
上位成績者はこれを自然に実践しています。

このスキルは、営業だけでなく、
自分の意見をスムーズに通したいときにも有効です。

皆さんも声を鍛えて
伝え上手になりましょう!